Політика конфіденційності

1. Визначення термінів

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі поняття:

1.1.1. «Адміністрація сайту інтернет-магазину» – співробітники, які від імені магазину shenonso.com.ua керують сайтом, організовують та проводять обробку персональних даних, визначають цілі та порядок їх використання, а також виконують будь-які дії з цими даними.

1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано стосується конкретної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-які дії або набір дій з персональними даними, що виконуються автоматично чи вручну: збирання, запис, систематизація, зберігання, оновлення, використання, передача, блокування, видалення тощо.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов’язок Адміністрації та інших осіб, які мають доступ до даних, не розповсюджувати їх без згоди власника або іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач сайту shenonso.com.ua» – особа, яка отримала доступ до сайту через Інтернет та користується його сервісами.

1.1.6. «Cookies» – невеликий файл, який надсилається веб-сервером і зберігається у браузері користувача. Під час відвідування сайту браузер знову передає ці дані серверу.

1.1.7. «IP-адреса» – унікальний мережевий номер пристрою в мережі, що працює за протоколом IP.

2. Загальні положення

2.1. Використання сайту інтернет-магазину означає, що Користувач погоджується з цією Політикою конфіденційності та правилами обробки персональних даних.

2.2. Якщо Користувач не згоден з умовами, він повинен припинити користування сайтом.

2.3. Політика конфіденційності діє лише для сайту shenonso.com.ua. Магазин не відповідає за інші сайти, на які Користувач може перейти з нашого ресурсу.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Політика визначає обов’язки Адміністрації щодо нерозголошення і захисту персональних даних, які Користувач надає під час реєстрації або оформлення замовлення.

3.2. Користувач передає такі дані через форми на сайті:

• ПІБ;

• номер телефону;

• e-mail;

• адресу доставки;

• місце проживання.

3.3. Також сайт автоматично отримує інформацію через Google Analytics:

• IP-адреса;

• cookies;

• дані про браузер;

• час доступу;

• адреса сторінки з рекламним блоком;

• реферер (адреса попередньої сторінки).

3.3.1. Відключення cookies може обмежити доступ до деяких функцій сайту.

3.3.2. Магазин збирає дані про IP-адреси відвідувачів для технічного обслуговування і контролю фінансових операцій.

3.4. Будь-які інші дані (наприклад, історія покупок, тип браузера тощо) зберігаються конфіденційно і не розголошуються.

4. Цілі збору даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

• ідентифікації Користувача та оформлення замовлень;

• надання доступу до персоналізованих розділів сайту;

• зв’язку з Користувачем, відповіді на звернення;

• визначення місцезнаходження для безпеки;

• перевірки достовірності даних;

• створення особистого кабінету;

• інформування про стан замовлення;

• обробки платежів та податкових документів;

• надання технічної підтримки;

• надсилання новин, акцій та пропозицій (за згодою користувача);

• проведення рекламних активностей (за згодою користувача);

• надання доступу до сервісів партнерів магазину.

5. Обробка даних

5.1. Обробка персональних даних здійснюється без обмеження строків у будь-який законний спосіб.

5.2. Адміністрація може передавати дані третім сторонам (кур’єрським службам, пошті, мобільним операторам) для виконання замовлення.

5.3. Передача даних державним органам здійснюється лише у випадках, передбачених законом.

5.3.1. Персональні дані Користувача не передаються третім особам з метою маркетингового чи рекламного використання без окремої та явної згоди Користувача.

5.4. У разі витоку або втрати даних Адміністрація повідомляє Користувача.

5.5. Вживаються заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, знищення чи поширення.

5.6. Адміністрація та Користувач спільно прагнуть мінімізувати можливі збитки від втрати даних.

6. Обов’язки сторін

Користувач зобов’язаний:

• надати достовірні дані для використання сайту;

• оновлювати інформацію у разі її зміни.

Адміністрація зобов’язана:

• використовувати дані лише у межах, визначених Політикою;

• зберігати їх конфіденційність;

• захищати дані технічними та організаційними заходами;

• блокувати недостовірні дані на вимогу Користувача чи компетентних органів.

7. Відповідальність сторін

7.1. Адміністрація несе відповідальність за неправомірне використання даних згідно із законодавством, окрім випадків, передбачених Політикою.

7.2. Адміністрація не відповідає, якщо інформація:

• була загальнодоступною до її передачі;

• отримана від третьої особи до її надання на сайті;

• розкрита за згодою Користувача.

8. Вирішення спорів

8.1. Перед зверненням до суду обов’язкове подання письмової претензії.
8.2. Відповідь на претензію надається протягом 30 днів.
8.3. Якщо домовленості не досягнуто – спір вирішується в суді за законодавством України.
8.4. Відносини сторін регулюються законодавством України.

9. Додаткові умови

9.1. Адміністрація може змінювати Політику без згоди Користувача.
9.2. Нова редакція діє з моменту публікації на сайті, якщо не передбачено інше.